ฉบับร่าง 3 พฤศจิกายน 2569 (ปรับตามความเห็นผู้ให้บริการ) — รอผู้รู้กฎหมายตรวจก่อนเปิดให้บริการจริง
นโยบายความเป็นส่วนตัว
NOVA เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการเรียนของลูก ไม่ขอชื่อจริงหรือรูปถ่ายของเด็ก ไม่ขายข้อมูล และไม่มีโฆษณา ผู้ปกครองลบโปรไฟล์ลูกพร้อมข้อมูลทั้งหมดได้เองทุกเมื่อ
นโยบายนี้อธิบายว่า ผู้ให้บริการ NOVA ("เรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ดูแลข้อมูลของผู้ปกครองและเด็กอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
1. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ผู้ปกครอง: ชื่อ-สกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ รหัสผ่านและ PIN (เข้ารหัสทางเดียว แม้ทีมงานก็อ่านไม่ได้)
- เด็ก: เฉพาะชื่อเล่น ชั้น และรูปแทนตัวที่เลือกจากในระบบ
- ผลการเรียน: คำตอบ เวลาที่ใช้ คำใบ้ คลิปที่ดู และผลแบบทดสอบ
- การชำระเงิน: คำสั่งซื้อ ยอดเงิน และรูปสลิป · เราไม่เห็นข้อมูลบัตรใดๆ
- ความปลอดภัย: อุปกรณ์และหมายเลข IP ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
2. ใช้เพื่ออะไร
- ให้บริการบัญชี คอร์ส บทเรียน รายงาน และใบเสร็จ — ตามสัญญาการใช้บริการ
- ใช้ผลการเรียนแนะนำบทถัดไปและชี้จุดที่ลูกยังพลาด — ตามความยินยอมที่ผู้ปกครองให้ไว้ตอนเพิ่มโปรไฟล์ลูก
- ป้องกันการเข้าบัญชีโดยมิชอบ และปรับปรุงบทเรียนจากข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวเด็ก — ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- เก็บหลักฐานการชำระเงิน — หน้าที่ตามกฎหมายบัญชีและภาษี
- ส่งข่าวสาร เฉพาะผู้ที่เลือกรับ — ความยินยอม ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
3. ผู้ที่ได้รับข้อมูล
เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณา ข้อมูลไปถึงเฉพาะผู้ให้บริการที่เราใช้ เท่าที่จำเป็น ได้แก่ เซิร์ฟเวอร์ ระบบส่งอีเมล (Gmail) และผู้ให้บริการ AI สำหรับคำใบ้ ซึ่งได้รับเฉพาะโจทย์และคำตอบ ไม่ได้รับชื่อหรือข้อมูลที่ระบุตัวเด็ก บางรายมีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกประเทศไทย เราเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานรัฐเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด
4. เก็บนานเท่าไร
- บัญชีและผลการเรียนของลูก: ตลอดเวลาที่ใช้งาน · ลบทันทีเมื่อคุณลบโปรไฟล์หรือขอลบบัญชี
- บัญชีที่ไม่ได้เข้าใช้ 2 ปี: เราแจ้งทางอีเมลก่อน แล้วลบบัญชีพร้อมข้อมูลของลูกหลังแจ้ง 30 วัน หากยังไม่เข้าใช้ (ไม่ลบระหว่างที่ลูกยังมีคอร์ส)
- รูปสลิป: 1 ปี หลังชำระ
- รายการชำระเงิน (เลขที่ ยอด วันที่ ไม่มีรูปสลิป): 5 ปี ตามกฎหมายบัญชี
- บันทึกความปลอดภัยและสำเนาอีเมล: 1 ปี
- สำเนาสำรองของระบบ (เข้ารหัส ใช้กู้คืนเมื่อระบบขัดข้องเท่านั้น): ลบอัตโนมัติหลัง 14 วัน ข้อมูลที่ลบไปแล้วจึงหมดไปจากสำเนาสำรองภายในระยะนี้
5. สิทธิของคุณ
คุณขอเข้าถึง ขอสำเนา แก้ไข ลบ ระงับ คัดค้าน ขอรับข้อมูลเป็นไฟล์ และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- ทำเองได้ในโซนผู้ปกครอง: แก้ไขข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ลูก · ลบโปรไฟล์ลูกพร้อมผลการเรียน (ยืนยันทางอีเมลก่อนลบ) · เลิกรับข่าวสาร
- ขอลบทั้งบัญชี ขอสำเนาข้อมูล หรือใช้สิทธิอื่น: ส่งอีเมลจากอีเมลที่ใช้สมัครมาที่ contact2benova@gmail.com เราดำเนินการภายใน 30 วัน · คำตอบจากเราอาจไปอยู่ในจดหมายขยะ (Junk/Spam) โปรดตรวจดูด้วย
หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้
6. ความปลอดภัยและคุกกี้
ทุกหน้าเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) รายงานของผู้ปกครองต้องใส่ PIN รูปสลิปเปิดดูได้เฉพาะทีมงานที่ตรวจการชำระเงิน และทุกครั้งที่ทีมงานเปิดดูข้อมูลสมาชิกถูกบันทึกไว้ เราใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ (จำไว้ 30 วัน) ไม่มีคุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้วิเคราะห์
7. เด็กและนักเรียนที่ใช้ผ่านโรงเรียน
เด็กใช้งานผ่านโปรไฟล์ในบัญชีผู้ปกครองเท่านั้น หลังผู้ปกครองให้ความยินยอม หน้าของเด็กไม่มีราคา ปุ่มซื้อ โฆษณา หรือลิงก์ออกนอกระบบ · นักเรียนที่โรงเรียนลงทะเบียนให้ โรงเรียนเป็นผู้ควบคุมข้อมูลและเป็นผู้ยืนยันความยินยอมของผู้ปกครอง ผู้ปกครองขอใช้สิทธิผ่านโรงเรียนหรือติดต่อเราโดยตรงก็ได้
8. การเปลี่ยนแปลงและติดต่อเรา
หากเปลี่ยนนโยบายนี้ในสาระสำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลหรือในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน · ติดต่อ ผู้ให้บริการ NOVA อีเมล contact2benova@gmail.com
ติดต่อทางอีเมลแล้ว คำตอบจากเราอาจไปอยู่ในจดหมายขยะ (Junk/Spam) โปรดตรวจดูด้วย