ฉบับร่าง 3 พฤศจิกายน 2569 (ปรับตามความเห็นผู้ให้บริการ) — รอผู้รู้กฎหมายตรวจก่อนเปิดให้บริการจริง

ข้อตกลงการใช้บริการ NOVA

ข้อตกลงนี้เป็นข้อตกลงระหว่างผู้ปกครองที่สมัครสมาชิก ("คุณ") กับ ผู้ให้บริการ NOVA ("เรา") เกี่ยวกับการใช้บริการเรียนคณิตศาสตร์ NOVA ที่ 2benova.com การสมัครสมาชิกถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อตกลงนี้ รวมทั้งนโยบายการคืนเงินและนโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บัญชีผู้ปกครอง

• ผู้สมัครต้องบรรลุนิติภาวะ และเป็นบิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฎหมายของเด็กที่จะใช้บริการ
• ข้อมูลที่ให้ไว้ต้องเป็นความจริง โดยเฉพาะอีเมลซึ่งเป็นช่องทางหลักที่เราติดต่อคุณ
• หนึ่งบัญชีใช้สำหรับหนึ่งครอบครัว มีโปรไฟล์ลูกได้ไม่เกิน 4 คน ห้ามขาย ให้เช่า หรือแบ่งบัญชีให้ครอบครัวอื่นใช้
• คุณต้องเก็บรักษารหัสผ่านและ PIN ของผู้ปกครองไว้เป็นความลับ การใช้งานผ่านบัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าใช้ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งเรา

2. โปรไฟล์ลูกและความยินยอม

เด็กใช้บริการผ่านโปรไฟล์ในบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่มีบัญชีหรือรหัสผ่านของตัวเอง เมื่อเพิ่มโปรไฟล์ลูก คุณให้ความยินยอมในฐานะผู้ปกครองให้เราเก็บและใช้ข้อมูลการเรียนของเด็กตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และลบโปรไฟล์พร้อมข้อมูลทั้งหมดได้ทุกเมื่อในโซนผู้ปกครอง

3. บทฟรี คอร์ส และสิทธิ์การใช้

• บทฟรี: บทแรกของทุกบทหลัก (คลิป แบบฝึก และแบบทดสอบครบ) ใช้ได้โดยไม่ต้องซื้อ
• คอร์ส เปิดบทเรียนตามชั้นและระดับความยากที่ระบุ เป็นเวลา 3, 6 หรือ 12 เดือน สิทธิ์ผูกกับเด็กคนที่ซื้อให้เท่านั้น และผูกกับชั้นที่ซื้อ ไม่เลื่อนตามเมื่อเด็กขึ้นชั้นใหม่
• ต่ออายุ คอร์สเดิม: เริ่มนับต่อจากวันหมดอายุเดิม · อัปเกรด เป็นคอร์สที่รวมคอร์สเดิมและระยะเวลาเท่ากัน: จ่ายเฉพาะส่วนต่างของราคา ณ วันที่อัปเกรด และใช้ได้ถึงวันหมดอายุเดิม · ระบบแสดงรายละเอียดนี้ให้เห็นก่อนชำระเงินทุกครั้ง
• เมื่อคอร์สหมดอายุ บทที่ไม่ฟรีจะปิด แต่ผลการเรียนและรายงานของลูกยังอยู่ครบ
• ภายในบทที่เปิดได้ เด็กเลือกดูคลิป ทำแบบฝึก และทำแบบทดสอบได้ไม่จำกัดครั้ง ระบบไม่บังคับลำดับ และไม่ล็อกตามผลการเรียน

4. ราคาและการชำระเงิน

• ราคาแสดงเป็นเงินบาทในหน้าซื้อคอร์สก่อนชำระเงิน การเปลี่ยนราคาภายหลังไม่กระทบคอร์สที่ซื้อแล้ว และไม่กระทบคำสั่งซื้อที่ออกไปแล้ว
• ชำระด้วยการสแกน QR พร้อมเพย์ หรือโอนเข้าบัญชีธนาคารที่แสดงในหน้าชำระเงินเท่านั้น เราไม่เคยขอให้โอนเข้าบัญชีอื่น และไม่เคยขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP ของธนาคาร
• เมื่อแนบสลิปแล้ว ระบบเปิดบทเรียนให้ทันทีเป็นการชั่วคราว 48 ชั่วโมง ระหว่างที่ทีมงานตรวจยอดเงิน เมื่อตรวจพบยอดแล้ว คอร์สจะใช้ได้จนถึงวันหมดอายุ และเราส่งใบเสร็จรับเงินทางอีเมล
• หากตรวจไม่พบยอดเงิน หรือสลิปไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ เราจะปิดบทเรียนของคำสั่งซื้อนั้นและแจ้งเหตุผลทางอีเมล หากคุณชำระแล้วจริง ส่งหลักฐานมาที่อีเมลติดต่อ เราจะเปิดให้ทันทีเมื่อตรวจพบ
• การแนบสลิปปลอมหรือสลิปของผู้อื่นเป็นการผิดข้อตกลงนี้ และอาจผิดกฎหมาย

5. การคืนเงิน

เป็นไปตามนโยบายการคืนเงิน

6. สิ่งที่ห้ามทำ

• ดาวน์โหลด บันทึกหน้าจอเป็นวิดีโอ คัดลอก หรือเผยแพร่คลิป โจทย์ ภาพ และเนื้อหาอื่นของ NOVA ต่อบุคคลภายนอก
• เข้าถึงระบบด้วยวิธีที่ไม่ได้จัดไว้ให้ ใช้โปรแกรมอัตโนมัติ หรือพยายามเข้าบัญชีของผู้อื่น
• ใช้บริการเพื่อการค้า เช่น นำไปสอนพิเศษหรือขายต่อ โดยไม่ได้ทำสัญญากับเรา (โรงเรียนและสถาบันใช้ผ่านสัญญาแยกต่างหาก)

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

คลิป บทเรียน โจทย์ ภาพ เสียง ชื่อและโลโก้ NOVA เป็นทรัพย์สินของเราหรือผู้อนุญาตให้เราใช้ คุณและลูกใช้ได้เพื่อการเรียนภายในครอบครัวตามระยะเวลาของคอร์สเท่านั้น

8. คำใบ้จาก AI

สำหรับชั้นที่เด็กอ่านได้คล่อง ระบบอาจใช้ AI ช่วยเขียนคำใบ้ทีละขั้น การคิดเลข การตรวจคำตอบ และเฉลยทั้งหมดทำด้วยโปรแกรมที่ตรวจสอบได้ ไม่ใช่ AI คำใบ้จาก AI เป็นตัวช่วยเสริม อาจไม่สมบูรณ์ทุกครั้ง หากพบคำใบ้ที่ไม่เหมาะสม แจ้งเราได้ทันที

9. ความพร้อมของบริการ

เราพยายามให้บริการใช้ได้ตลอดเวลา แต่อาจหยุดชั่วคราวเพื่อปรับปรุงหรือแก้ไขปัญหา หากบริการใช้ไม่ได้เพราะเหตุจากฝั่งเราติดต่อกันเกิน 24 ชั่วโมง เราจะขยายวันหมดอายุของคอร์สที่ใช้งานอยู่ให้เท่ากับเวลาที่ใช้ไม่ได้ เราอาจปรับปรุง เพิ่ม หรือเปลี่ยนบทเรียนเพื่อให้ดีขึ้น โดยไม่ลดเนื้อหาของชั้นและระดับที่คุณซื้อไว้

10. ขอบเขตความรับผิด

NOVA เป็นเครื่องมือช่วยการเรียน ไม่รับประกันผลการเรียนหรือผลสอบใดๆ เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของเราต่อคุณไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับคอร์สที่เกี่ยวข้อง

11. การยกเลิกและระงับบัญชี

คุณขอยกเลิกบัญชีได้ทุกเมื่อ (ดูวิธีขอลบข้อมูลในนโยบายความเป็นส่วนตัว) เราอาจระงับบัญชีที่ผิดข้อตกลงนี้ โดยจะแจ้งเหตุผลทางอีเมล

12. การแก้ไขข้อตกลง

หากเราแก้ไขข้อตกลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลหรือในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือว่ายอมรับข้อตกลงใหม่ ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย

13. ติดต่อเรา

อีเมล contact2benova@gmail.com

ติดต่อทางอีเมลแล้ว คำตอบจากเราอาจไปอยู่ในจดหมายขยะ (Junk/Spam) โปรดตรวจดูด้วย